Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta

1. PEDIDOS

- Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

"Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años".

- Los pedidos se pueden realizar a través de nuestra web www.floristerialabarraca.com, por e-mail info@floristerialabarraca.com o bien por teléfono al 96 552 35 00 , cualquiera de estas modalidades será atendida por nuestro equipo de profesionales. No hay establecido un importe mínimo en los pedidos.

- Solo se aceptarán pedido para Alcoy, Cocentaina y Muro de Alcoy. Otras ciudades consulta con nosotros.

- Para garantizar las entregas y los encargos, los pedidos se realizarán cómo mínimo un día antes y no se cogerán pedidos para el mismo día.

- www.floristerialabarraca.com se reserva el derecho de anular los restos pendientes de un pedido si estima dificultad para conseguir esos artículos.


2. CARACTERÍSTICAS Y PRECIOS

- Los precios de venta que aparecen en nuestra web, así como las promociones y ofertas, están sujetos a las existencias; los precios se actualizan periódicamente.

- En todo caso, los precios son válidos en el momento de efectuar el pedido, salvo error en la composición de la página web (errores tipográficos), o fin de existencias.

- Las imágenes de la web no son vinculantes, puede haber variado alguna característica o haber errores en las mismas.

- Este website contiene enlaces a páginas externas, no siendo Arantxa Chazarra Mira responsable del contenido de dichas páginas externas ni de cualquier otro aspecto relacionado con las mismas.


3. FORMAS DE PAGO

- Mediante tarjeta no presencial. Nos pondremos en contacto con usted.
- Mediante tarjeta bancaria - TPV Seguro. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

4. ENVIOS / PLAZOS DE ENTREGA

- Se establecen los siguientes cargos en concepto de preparación del pedido y colaboración en los costes del transporte:
Alcoy: 5 €
Cocentaina: 10 €
Muro: 15 €
Para el resto de península consultar precios con la tienda, llamando al 965 523 500.

- El plazo de entrega será de de +/ - dos horas a la hora fijada.

- Les recordamos el derecho legal del destinatario, (artículo 366-Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega y, en caso de vicios visibles, no firmar nunca la mercancía como conforme, si no indicarlo en el albarán de entrega del transportista y, en el caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo de las 24 horas siguientes a la entrega, no siendo válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad.


5. GARANTÍA DE VENTA

- Todos los productos vendidos por www.floristerialabarraca.com gozan de la propia garantía ofrecida por sus fabricantes.

- En cada pedido realizado a www.floristerialabarraca.com, se adjunta una factura que incluye todo la información referente a la compra realizada. Esta factura tiene valor como justificante de compra y, a tal efecto, tiene validez como garantía del fabricante, excepto en aquellos productos en los que se indique expresamente lo contrario.


6. DEVOLUCIONES

- Si el artículo está dañado de origen, www.floristerialabarraca.com se lo recogerá y le enviará otro igual o similar en buen estado.

- Si el artículo se daña durante el transporte, el cliente deberá indicar en el albarán de la agencia de transporte si observa los embalajes rotos o desprecintados y comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía, en caso de no recibir la comunicación en ese plazo, www.floristerialabarraca.com declinará su responsabilidad.

- En caso de artículos defectuosos o erróneos, los gastos de portes correrán a cargo de www.floristerialabarraca.com, siempre y cuando se compruebe que efectivamente existe un defecto de fabricación o un error de envío, para lo cual es imprescindible conservar la factura original. La garantía no cubre el uso y desgaste habitual, daños o averías ocasionados por accidente, uso incorrecto, abuso o negligencia, instalación incorrecta (no conforme a las instrucciones del fabricante) y la utilización de componentes o material para los que el artículo no fue diseñado.

- Si el cliente no queda satisfecho con el producto, o se equivoca al hacer el pedido, lo comunicará a Arantxa Chazarra Mira en un plazo máximo de 24 horas desde la fecha de la recepción del pedido; en este supuesto www.floristerialabarraca.com devolverá al cliente el importe del producto, descontando del mismo los gastos de transporte de la devolución.

- No se aceptarán devoluciones de artículos que estén desprecintados o fuera de su envase original o que no estén en perfectas condiciones.

- No se abonarán artículos que presenten daños de uso.

- No se aceptarán devoluciones de planta natural ni de flor natural.

- No se aceptarán devoluciones en aquellos artículos que no se han utilizado para su fín.


7. POLITICA DE REEMBOLSO

Una vez aclarados los motivos del reembolso y aceptado el mismo, este se realizará de la misma manera en la que se hizo el pago, por ejemplo:

Si el pago se ha realizado por Bizum, el reembolso se hará por Bizum.
Si el pago se ha realizado con tarjeta bancaria, el reembolso se hará a la tarjeta bancaria.


8. POLITICA DE PRIVACIDAD

- A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en adelante LOPD, www.floristerialabarraca.com informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para Arantxa Chazarra Mira y bajo su responsabilidad, con la única finalidad de información y prestación de los servicios ofrecidos en el Portal.


9. NORMATIVA APLICABLE

- Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista.